หน้าแรก > IC Markets > รายละเอียดการร้องเรียน

IC平台在标准账户收取手续费，私自将客户账户挂在代理名下收取佣金

anonymous

เผยแพร่ใน 2022-11-21 19:37:01

[หมายเลขข้อร้องเรียน]:	9129
[วัตถุร้องเรียน]:	[IC Markets]
[อุทธรณ์คำร้องเรียน]：	返还多收取手续费，后台私自挂代理情况给予解释并取消代理
[จำนวนเงินที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียน]:	0.0$
[ความคืบหน้าการร้องเรียน]:	ตอบ

IC Markets ตอบกลับ 2022-12-02 11:46:04

尊敬的客户您好，

我司已经留意到您的反馈，并已经给您发送了邮件，说明了处理方式和结果，请您查看邮箱。如果您对此仍有疑问，可以直接回复邮件，我们的客服团队会继续为您解决问题。祝您一切顺利，交易愉快！

IC Markets Global 中文团队
中文官网: https://www.icmarkets-zhv.com
Email: support.cn@icmarkets-cs.com
微信：IC中文站
微博：@IC小帮手

ศูนย์บริการลูกค้า FxGecko รอให้นายหน้าดำเนินการ 2022-11-22 08:45:28

ติดต่อนายหน้า IC Markets

ศูนย์บริการลูกค้า FxGecko ผ่านการตรวจสอบ 2022-11-22 08:45:23

anonymous เริ่มต้นการร้องเรียน 2022-11-21 19:37:01

本人通过IC平台官网（确定未通过任何代理人链接）进行注册账号，并在平台上入金交易，交易一段时间后发现，标准账户上被收取7美金每手的手续费（IC标准账户存在较大点差，不收手续费），因为11月9日（周三）尝试找平台客服沟通反馈情况，后IC平台人员通过电话反馈说我的账号被挂在一个代理上，且因后台设置错误，误将标准账户按RAW账户收取手续费，并反馈会在后台进行核实，反馈被挂代理原因，并会返还多收取手续费。至上周三（11月16日）一直未有人员联系反馈核实情况，再次邮件咨询相关情况，平台客服只反馈标准账户收手续费问题已修复，并只字未提返还多收手续费用及私自被挂代理原因，且多次发邮件追问情况，客服均无回复，亦无人员联系，后邮件上明确告诉IC客服如不处理将作投诉，IC客服才反馈是“因为在开户时，使用了VPN导致开户定位为非中国大陆地区的用户，且挂在了此非中国地区代理的名下，所以导致账户收取了手续费”,但此解释完全不合情理，平台开户时要求上传身份证验证，客户回复通过定位判断非中国大陆地区用户，且挂在此非中国地区代理名下，完全不符合实际，本人并未联系过任何代理（国内或国外），如果按该客服人员所说，只要用VPN访问IC官网注册开户，则都会被挂在外国代理人名下收取手续费，完全不合情理，现需要IC平台核实清楚原因，并给出真实解释，并返还多收取手续费用，取消私自挂的代理资格。

คำสั่ง:

1. เนื้อหาข้างต้นแสดงถึงตัวผู้ร้องเรียนเท่านั้นและไม่ได้แสดงถึงตำแหน่งของ FxGecko;

2 ห้ามพิมพ์ซ้ำบนแพลตฟอร์มนี้โดยไม่ได้รับอนุญาต และผู้กระทำความผิดจะถูกสอบสวนสำหรับความรับผิดชอบทางกฎหมายเพื่อปกป้องสิทธิ์ ไปที่ FxGecko>

เพื่อปกป้องสิทธิ์ ไปที่ FxGecko
แม้ว่า FxGecko จะไม่ใช่แผนกควบคุมตลาด แต่ก็ไม่ได้ผูกมัดกับแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ แต่เมื่อมีคนรู้จัก FxGecko มากขึ้นเรื่อยๆ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ก็ทิ้งบันทึกการร้องเรียนของพวกเขาไว้ที่ FxGecko มากขึ้น และผู้คนจำนวนมากขึ้นไปที่ FxGecko เพื่อตรวจสอบก่อนบริโภค FxGecko จะมีมูลค่าเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จากแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ เพื่อที่จะจัดการกับข้อร้องเรียนข้างต้นอย่างจริงจัง
แน่นอนว่าบางแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศไม่สามารถทำงานได้ด้วยตัวเองอีกต่อไป ทำให้การคืนเงินล่าช้า ไม่ว่านักลงทุนแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศจะบ่นเกี่ยวกับ FxGecko อย่างไร แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศจะไม่มีข้อเสนอแนะใดๆ แต่ยิ่งมีคนบ่นมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งสามารถเตือนนักลงทุนแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศไม่ให้ถูกหลอกได้
แพลตฟอร์มสีดำร้องเรียนเรื่อง Forex อยู่ใน FxGecko FxGecko แพลตฟอร์มการร้องเรียนและการปกป้องสิทธิ์ที่ปกป้องสิทธิ์การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศและต่อสู้อย่างแข็งขันเพื่อผู้อ่อนแอ