หน้าแรก > CWG Markets > รายละเอียดการร้องเรียน

本人一直在盯盘，在毫无行情及价格波动台恶意拉，拉大点差造成账户爆仓，要求全额补偿

K线跳动

เผยแพร่ใน 2022-04-06 18:45:23

[หมายเลขข้อร้องเรียน]:	7924
[วัตถุร้องเรียน]:	[CWG Markets]
[อุทธรณ์คำร้องเรียน]：	全额退款,赔偿损失,退还本金
[จำนวนเงินที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียน]:	45500.0$
[ความคืบหน้าการร้องเรียน]:	ดอน

K线跳动 ประเมิน 2022-04-22 07:37:59

ทัศนคติการบริการ:

ความเร็วของข้อตกลง:

ความพึงพอใจ:

K线跳动 ยืนยันเสร็จสิ้น 2022-04-21 16:37:08

K线跳动 ข้อร้องเรียนเพิ่มเติม 2022-04-08 09:33:37

我手机跟电脑端用的都是高级账号，点差可以忽略不计，在4月6号早盘同时开着电脑和手机端，疑问1：为何两个同类型的账号，点差在同一时间完全不一致，一个点差几乎没变化，一个点差被拉大100-200倍，而这种变化还恰恰发生在持仓的账号上；疑点2：在行情毫无变化或影响的情况下，平时开盘都没有这种变化，而偏偏发生在当时保证金偏低的情况下；疑点3：3月2号平台恶意扣除信用金导致其他账号爆仓，说是技术故障，你信吗

K线跳动 ข้อร้องเรียนเพิ่มเติม 2022-04-08 09:22:13

看看平台给出的回复就知道平台明显在恶意后台操作，当时我打开了电脑端跟手机端，同时登陆着两个交易账号，电脑端没有任何变化，手机端的发生这么大，恶意拉大100-200倍的点差，这属于正常，分明就是恶意行为

CWG Markets ตอบกลับ 2022-04-07 16:00:40

你好，此客户交易账户订单经过我们多次查验，均无异常。客户反馈信息属于虚假。
为便于媒体友商了解情况，现将此人账户情况进行说明：
此人交易期间，订单均为对冲锁单状态，因市场具有流动性，在开盘期间流动性较差，引起点差变化属于外汇交易市场正常情况。在当时客户账户属于重仓，留下可用余额极少，随时可能出现强行平仓。

以下说明客户已知晓，我司本着公正透明的态度复述给媒体友商，请查看

如何识别单子是否因触发强制平仓规则而被系统强制平仓？
电脑版MT4：交易历史记录 - 可以在”获利“的位置点击鼠标右键，在弹出的菜单中勾选”注释“即可显示。
手机版MT4：交易历史记录 - 点开交易单子即可显示。

客户可查看，注释中显示： so: -14383.4%/-395.1/2.7触发爆仓时候净值剩余-395.1，占用保证金2.7
当时候交易手数为；
GBPAUD 对锁 1.51手
AUDUSD 对锁 2.53手
EURUSD 对锁 1.01手
净头寸为欧美 EURUSD 多单 0.01手，杠杆400倍，所需占用保证金2.7美金，与爆仓注释相符

对锁的最大功能在于降低交易所占用的保证金，所以即使锁仓了，在每日或周末开盘期间，或重大数据发生，都会造成点差扩大的情况，导致亏损拉大，净值减少，仍会面临爆仓的风险，这是属于市场上的正常现象，望知晓。

谢谢

ศูนย์บริการลูกค้า FxGecko รอให้นายหน้าดำเนินการ 2022-04-06 22:07:27

ติดต่อนายหน้า CWG Markets

ศูนย์บริการลูกค้า FxGecko ผ่านการตรวจสอบ 2022-04-06 22:07:26

K线跳动 เริ่มต้นการร้องเรียน 2022-04-06 18:45:23

交易账号：66740724
交易CID:808439
订单ID:41199555、41181098、41202802、41167250、41204472、41164240、41148175、41186702、41188687、41200884、41200163、41199626、41169826、41167142
事情经由：平台开盘后交易账号未出现任何交易变动，但却突然显示爆仓率为-14383.4%，恶意造成交易账户爆仓，要求全额赔偿！！！
而这已经是平台第二次出现问题，第一次为3月2号恶意扣除信用金导致账户爆仓

คำสั่ง:

1. เนื้อหาข้างต้นแสดงถึงตัวผู้ร้องเรียนเท่านั้นและไม่ได้แสดงถึงตำแหน่งของ FxGecko;

2 ห้ามพิมพ์ซ้ำบนแพลตฟอร์มนี้โดยไม่ได้รับอนุญาต และผู้กระทำความผิดจะถูกสอบสวนสำหรับความรับผิดชอบทางกฎหมายเพื่อปกป้องสิทธิ์ ไปที่ FxGecko>

เพื่อปกป้องสิทธิ์ ไปที่ FxGecko
แม้ว่า FxGecko จะไม่ใช่แผนกควบคุมตลาด แต่ก็ไม่ได้ผูกมัดกับแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ แต่เมื่อมีคนรู้จัก FxGecko มากขึ้นเรื่อยๆ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ก็ทิ้งบันทึกการร้องเรียนของพวกเขาไว้ที่ FxGecko มากขึ้น และผู้คนจำนวนมากขึ้นไปที่ FxGecko เพื่อตรวจสอบก่อนบริโภค FxGecko จะมีมูลค่าเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จากแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ เพื่อที่จะจัดการกับข้อร้องเรียนข้างต้นอย่างจริงจัง
แน่นอนว่าบางแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศไม่สามารถทำงานได้ด้วยตัวเองอีกต่อไป ทำให้การคืนเงินล่าช้า ไม่ว่านักลงทุนแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศจะบ่นเกี่ยวกับ FxGecko อย่างไร แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศจะไม่มีข้อเสนอแนะใดๆ แต่ยิ่งมีคนบ่นมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งสามารถเตือนนักลงทุนแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศไม่ให้ถูกหลอกได้
แพลตฟอร์มสีดำร้องเรียนเรื่อง Forex อยู่ใน FxGecko FxGecko แพลตฟอร์มการร้องเรียนและการปกป้องสิทธิ์ที่ปกป้องสิทธิ์การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศและต่อสู้อย่างแข็งขันเพื่อผู้อ่อนแอ