Trang chủ > CPT Markets > Chi tiết Khiếu nại

cpt使用封号来解决客户问题

MT_90026860

Được xuất bản trong 2024-04-09 00:59:32

[số khiếu nại]:	10409
[đối tượng khiếu nại]:	[CPT Markets]
[khiếu nại khiếu nại]：	赔偿损失
[Số tiền liên quan đến khiếu nại]:	0.0nhân dân tệ
[Tiến trình khiếu nại]:	Nghe

MT_90026860 Khiếu nại bổ sung 2024-04-11 13:28:08

称我为恶意投诉？你们自己说下平台是不是出入金产生的问题，或者说针对我账户做的什么，我发邮件又说我发的平台不对，我联系你们的人又一直联系不上。种种原因归根我客户身上。最后把我账户封了是不是事实？我有图有证据。种种事实你说我是恶意投诉。你们种种的丑陋嘴脸我都会一一揭露。

CPT Markets Trả lời 2024-04-09 17:37:33

您好！

查詢客戶【491858***@qq.com】

該名客戶已數次惡意投訴，且這次的內容並不符合事實，

CPT已讓客戶全數出金，並無客戶所述的不實內容。

以下為先前內容:

關於客戶半夜無法入金的疑慮，經查明原因為入金通道有缺幣的情況，

先前即告知客戶能申請緊急信用額方案，但客戶發信至錯誤郵箱，

客戶先前信件皆發送至正確的CPT的客服信箱cs@cptmarkets.com，

但此次客戶的信用額申請信件發送至cs@cptmarkets.com.tw，此為發送系統通知信件的郵箱(信件內都有註明請勿直接回覆)。

以至於CPT無法收到客戶的緊急信用額信件申請，

且客戶聲稱自己訂單遭受強平實際上並未有任何訂單遭受強平，查詢交易日誌均為客戶自行手動平倉，

客戶聲稱遭到強平的訂單#23938932、 #23961937、#23962804，可看到並無任何訂單遭受強平

且查詢交易日誌，平倉IP均與開倉IP一致，證明為客戶自行平倉。

CPT竭誠的為客戶提供服務，在半夜幣量不足時也提供客戶申請緊急信用額，

客戶因發錯郵箱導致申請失敗，並多次發信威脅。

基於此我們很遺憾的必須與客戶中止合作關係，且客戶也已於24日出金完成，並沒有不讓客戶出金的情況，謝謝。

Trung tâm dịch vụ khách hàng FxGecko Chờ người môi giới xử lý 2024-04-09 08:12:46

Đã liên hệ với nhà môi giới CPT Markets

Trung tâm dịch vụ khách hàng FxGecko Đã vượt qua kiểm tra 2024-04-09 08:12:41

MT_90026860 Bắt đầu khiếu nại 2024-04-09 00:59:32

最开始禁止出入金，维权后把我账户封了，本金佣金双双闷在里面。索求赔偿

Tuyên bố:

1. Nội dung trên chỉ đại diện cho bản thân người khiếu nại và không đại diện cho quan điểm của FxGecko;

2. Nghiêm cấm mọi hoạt động in lại trên nền tảng này nếu không được phép và những người vi phạm sẽ bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.Để bảo vệ quyền lợi, hãy truy cập FxGecko>

Để bảo vệ quyền lợi, hãy truy cập FxGecko
Mặc dù FxGecko không phải là bộ phận giám sát thị trường, không ràng buộc với nền tảng ngoại hối, nhưng khi ngày càng có nhiều người biết về FxGecko, ngày càng có nhiều người để lại hồ sơ khiếu nại của họ trên FxGecko, nhiều hơn và càng có nhiều người tìm đến FxGecko để kiểm tra trước khi tiêu dùng, khi đó FxGecko sẽ ngày càng được các nền tảng ngoại hối định giá cao hơn, để chủ động giải quyết các khiếu nại trên.
Tất nhiên, một số nền tảng ngoại hối không thể tự hoạt động được nữa, làm chậm hoàn lại tiền, bất kể các nhà đầu tư ngoại hối có phàn nàn như thế nào trên FxGecko, nền tảng ngoại hối sẽ không có bất kỳ phản hồi nào. Nhưng càng nhiều người phàn nàn, họ càng có thể nhắc nhở các nhà đầu tư ngoại hối khác để không bị lừa.
Nền tảng đen khiếu nại ngoại hối nằm trên FxGecko. FxGecko, một nền tảng bảo vệ quyền và khiếu nại nhằm bảo vệ quyền ngoại hối và tích cực đấu tranh cho những người yếu thế.