Gần đây, một số nhà đầu tư đã phàn nàn về vấn đề mất tiền do không thể gửi tiền kịp thời.

Theo đơn khiếu nại của FOREX.com khách hàng, khách hàng dự định gửi tiền để trang trải vị thế của mình khi thị trường tăng giá nhằm ngăn tài khoản của anh ta bị vỡ, nhưng anh ta không thể truy cập trang web chính thức của nhà môi giới này để gửi tiền đúng cách, điều này cuối cùng dẫn đến thua lỗ. Chủ đầu tư yêu cầu người môi giới này bồi thường cho anh ta.

Chi tiết khiếu nại: https://www.fxgecko.net/vi_VN/complaint/9539.html

Một khách hàng của FXTRADING cũng gặp phải sự cố tương tự, khi muốn nạp tiền vào kênh nạp tiền của FXTRADING nhưng không nạp được và cuối cùng dẫn đến thua lỗ, khách hàng đã yêu cầu FXTRADING bồi thường thiệt hại nhưng FXTRADING không hề hồi âm và xử lý vấn đề của khách hàng.

Chi tiết khiếu nại: https://www.fxgecko.net/vi_VN/complaint/9544.html

Trước những phàn nàn của nhà đầu tư, chúng ta có thể phân tích từ góc độ công nghệ thông tin để xem liệu sàn giao dịch có thể chặn kênh gửi tiền của nhà đầu tư khi anh ta sắp nổ tung vị thế của mình hay không.

Giả sử tài khoản của nhà đầu tư (sau đây gọi là CC) sắp bùng nổ, cảnh báo bùng nổ này sẽ được thông báo đến tài khoản giao dịch CC, nhà đầu tư có thể nhận được thời gian thực.

Đồng thời, nền tảng giao dịch cũng có thể thấy tài khoản CC sắp nổ tung, cũng như thông tin về nhà đầu tư.

Như vậy, khi sàn giao dịch biết tài khoản của CC sắp nổ tung, liệu có thể gửi chỉ thị cho trang web để vô hiệu hóa hoạt động gửi tiền của nhà đầu tư này trên trang web hay không?

Từ quan điểm kỹ thuật, điều này rất dễ đạt được. Chỉ cần gửi thông tin CC cho các kỹ thuật viên hỗ trợ của trang web và đặt nút "Gửi tiền" thành không hợp lệ.

Vì vậy, nếu có một nền tảng giao dịch mà một nhà đầu tư sắp mở rộng vị thế của mình muốn gửi tiền, nhưng khi anh ta nhấp vào "Gửi tiền" trên trang web thì nó không hoạt động, có thể tài khoản của nhà đầu tư đã được "thiết lập" bởi nền tảng này.

Tuy nhiên, nếu nhấp vào "gửi tiền" có hiệu quả và có thông tin về kênh gửi tiền, bạn có thể đạt được khoản tiền gửi, nhưng do vấn đề "chênh lệch múi giờ", nhà đầu tư đã không gửi tiền ngay vào tài khoản và gây ra sự cố. nổ tung, nó không liên quan gì đến nền tảng giao dịch.

Do đó, các nhà đầu tư có thể ghi lại (video) quá trình gửi tiền trên trang web của nền tảng giao dịch và nhấp vào nút "Gửi tiền" để xem nó có hoạt động hay không, để xác định xem nền tảng giao dịch có "ác ý" trong việc can thiệp vào khoản tiền gửi của nhà đầu tư hay không và liệu nó có cần bù đắp thiệt hại cho nhà đầu tư hay không.

Bạn có biết phương pháp này?

Ngoài ra, FxGecko khuyên bạn nên lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản thường xuyên và kịp thời trong thời gian giao dịch để tránh mất bằng chứng hợp lệ nếu hồ sơ của bạn bị xóa trong trường hợp có sự cố.

Nếu bạn gặp phải bất kỳ nền tảng giao dịch đáng ngờ hoặc vấn đề giao dịch nào, bạn có thể gửi khiếu nại trong ứng dụng FxGecko để được trợ giúp.

Nhấp vào đây để xem các trò gian lận phổ biến trong giao dịch ngoại hối và phải làm gì nếu bạn bị lừa đảo.

Nhấp vào đây để xem cách kiểm tra xem nhà môi giới có an toàn hay không.