投诉品牌： 华晨宝马
投诉车系： 宝马3系
投诉车型： 2022款 改款 325Li M运动套装
投诉时间： 2022-06-06 14:09
投诉内容
一、售车环节套路满满，涉嫌欺诈。5月21日签订订单意向车型是宝马2022改款325L运动套装（厂商指导价34.69万元）。从头到尾谈价格都是针对此款车型。5月30日销售通知车到了，前往4S店付首付，在谈完所有事情后，销售临时突然告知实际到店车型为2022款325L运动套装（厂商指导价34.53万元），并解释两者只是存在自动泊车功能差别，主动提出减免指导价差价1600元。看似扯平了，但是在这种刻意诱导下，我来不及理清和消化，用之前意向车型的首付款付了钱。如果销售一开始就表明5月底或者6月初到店车型为旧款，那么我所谈价格就不是36.27万元了，因为已有其他店对此旧款车型的报价就是35.8万元。所以我严重怀疑我被套路购车。直到此刻销售未提购车合同，双方也没签订正式购车合同。5月31日销售在未提前告知情况下私自开票，而且在当晚七点我因为国家购置税减半政策出台咨询销售时，销售只字不提已开票，并误导我说我车价超过30万无法享受优惠政策。直到6月1日在我的追问下才说出开票实情。让我精准错失国家购置税减半补贴，直接损失1.4万元。二、4S店处理问题态度恶劣在宝马客服中心4008006666的介入下，联系我到店详谈。6月5日12：59我在去该店的路上接到该店销售经理朱某的来电，其态度恶劣，直接言语激烈地斥责我为何不停拨打宝马400电话投诉，说我打一个投诉他就被扣款两千。当天到店协商，双方无法达成一致，不欢而散。三、我的诉求正是因为我信赖宝马品牌，作为百年车企，在全球享有致高荣誉，我才选购宝马3系。发生这样的恶劣事件是意料之外。恳请宝马严查该经销商销售流程，对于五月份该店上报厂商销量中，是否有给我开过销售发票的车（可核对车架号码），但事实是我并没有签合同、没交税、没上保险、没上牌。该经销商是否造假材料谎报销量？！再次恳请宝马进一步规范经销商销售流程，在没有与车主签订正式合同就催付车款以及私自开票，甚至诱导车主套路售车！不要让一个不合格的经销商给宝马品牌抹上污点！最后，我会通过各种合法渠道维权到底，抵制不良经销商，退车退款，另行购买宝马3系。
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