平台以KYC认证为由拖延出金,怎么办?
2024-05-10 11:18:08
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最近,我们收到了多位用户对CPT平台的投诉。这些投诉内容涉及到用户在平台进行数字货币入金后,成功获利并申请出金后却遭遇出金被拖延要求配合KYC认证,以及出利润被无理拒绝的情况。

用户反馈,我在3月26日和3月27日在CPT Markets平台入金合计42500美金(MT4账户:1450415),并根据对基本面的分析,决定重仓做空日经指数。尽管经历了账面浮亏,但最终成功获利10998美金。

然而,当我申请出金后,却被告知需要进行KYC认证,并要求提交大量的个人信息和文件。尽管我按照要求提交了所有验证文件,但CPT Markets却不断要求补充资料,并以各种理由拖延出金处理时间。

更为荒谬的是,我发现自己的MT4帐号被封禁,无法登录客户后台提交出金申请。联系CPT Markets客服后,得到的回复却是模棱两可,拒绝给出具体的审核时间,而且也没有明确解释出金被拒绝的原因。
我没有进行任何违规交易,我的交易并不是推盘和延迟之类的违规交易手法,因为我的持仓时间已经足够长了,3月27日开仓,并持仓过夜,到3月28才平仓获利。 
并且,我愿意配合CPT Markets进行反洗钱认证,但CPT依然拖延出金并拒绝支付利润。经过多次沟通后,CPT Markets最终同意分两期出金,但出金过程持续一个多月之久。至于利润部分,CPT坚持不给,并未提供合理的解释。
我对CPT Markets的行为非常不满意,严重怀疑CPT是否存在恶意拖延出金和拒绝支付利润的可能。CPT明显没有诚意,因为看我可以配合做任何验证,就再也不提验证的事情了。
这位用户的遭遇,不禁让人想起平台的监管问题。在外汇市场上,投资者面临着诸多风险,包括市场风险、平台风险等。而平台的风险,往往是最难以预测和防范的。投资者在选择平台时,往往需要慎重再慎重。

此外,这位用户的遭遇也暴露了一些平台在反洗钱认证方面的不足。反洗钱认证是为了保障平台的安全和合规,但过于繁琐的认证流程和不断提出的补充资料要求,不仅让投资者感到困扰,也可能导致投资者对平台的信任度降低。

在此,我们希望CPT平台能够重视这位投资者的投诉,积极解决问题,尽快给出合理的解释,并按照承诺处理出金。同时,我们也呼吁监管部门加强对数字货币交易平台的监管,保护投资者的合法权益,维护市场的公平、公正和健康发展。
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