六家澳大利亚银行因收费不当行为向客户支付36亿澳元
这是在ASIC对这些银行2016年和2017年的业务进行审查之后发生的，NAB支付的金额最高。
澳大利亚证券与投资委员会（ASIC）周三透露，六家澳大利亚最大的银行和金融机构已向客户支付或提出支付36亿澳元的赔偿金。
银行和金融服务机构被指责为无服务不当行为或不合规建议收取费用。计算的客户损失赔偿总额截至2022年6月30日。仅2022年前六个月，澳大利亚六家金融巨头就赔偿了4.38亿澳元。
这六家银行和金融巨头是AMP、ANZ、CBA、Macquarie、NAB和Westpac。
ASIC进行监管审查
这一行动是在ASIC于2016年和2017年对这些金融公司的运营进行了两次重大审查之后进行的。
监管审查的目的是确定银行咨询部门及其部分产品发行人的系统性失误。金融公司方面的失误包括在没有服务的情况下收取费用，以及其顾问提供不符合规定的建议。
NAB支付的赔偿金额最高：它向772,235名客户发放或同意发放12.4亿澳元的无服务不当行为赔偿金，并向2727名客户发放1.047亿美元的不合规建议。
Westpac、AMP和ANZ分别为无服务不当行为支付了9.421亿澳元、6.268亿澳元和2.173亿澳元，并分别为不合规的建议支付了5870万澳元、4850万澳元和4470万澳元。
Macquarie向1105名无服务不当行为的客户支付了最低的460万澳元，但不需要对不合规的建议进行赔偿。
所有公司均已支付不合规建议赔偿金。但是，他们有不同的时间表来完成对无服务费不当行为的客户损失的赔偿。
早些时候，澳大利亚金融投诉局透露，在过去12个月里，它收到了72,358起针对金融服务公司的投诉。在此期间，客户与服务提供商之间的产品条款争议猛增554%。
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