• Cổ phiếu của Zoom chịu áp lực sau khi công ty báo cáo mức tăng trưởng doanh số hàng quý chậm nhất trong lịch sử
• Công ty đang gặp khó khăn trong việc giữ chân những khách hàng đang quay lại thói quen bình thường của họ
• Báo cáo thu nhập mới nhất của ZM cho thấy việc Zoom hướng tới khách hàng doanh nghiệp đang đạt kết quả khả quan.

Từng là công ty tăng trưởng tốt trong thời kỳ đại dịch, Zoom Video Communications (NASDAQ:) đang gặp khó khăn trong việc giành lại sự quan tâm của thị trường. Cổ phiếu của công ty có trụ sở tại San Jose, California đã giảm hơn 6% vào sáng thứ Ba sau khi báo cáo mức tăng trưởng doanh số hàng quý chậm nhất trong lịch sử.

5% lên 1,1 tỷ đô la tính đến ngày 30 tháng 9, đúng với ước tính của các nhà phân tích. Trong cả năm, công ty phần mềm này đã giảm dự báo doanh thu của mình xuống còn 4,38 tỷ đô la so với dự báo 4,4 tỷ đô la vào tháng 8 

Sau khi trở thành một trong những công cụ internet được sử dụng rộng rãi nhất trong thời kỳ đại dịch, Zoom đã phải vật lộn để giữ chân khách hàng - những người đang dần trở lại với các sinh hoạt bình thường. Trong bối cảnh hậu đại dịch, các cuộc họp kinh doanh và cá nhân đang diễn ra trực tiếp và những cuộc họp trực tuyến không nhất thiết phải qua Zoom.

Doanh thu bán hàng cả năm mà Zoom công bố vào cuối ngày hôm qua cho thấy doanh thu từ đối tượng khách hàng trực tuyến và đối tượng khách hàng doanh nghiệp nhỏ sẽ sụt giảm khoảng 8%.

Nguồn: InvestingPro

Bên cạnh sự sụt giảm về doanh số, Zoom còn đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ ứng dụng Teams của Microsoft (NASDAQ:), do đó, các nhà đầu tư không sẵn sàng đặt cược lại vào cổ phiếu ZM, một trong những cổ phiếu hoạt động kém nhất trên NASDAQ. Cổ phiếu đã giảm khoảng 90% kể từ khi đạt mức cao nhất mọi thời đại là $565 khoảng 2 năm trước.

Bất chấp tâm lý bi quan của các nhà đầu tư đối với cổ phiếu, báo cáo thu nhập mới nhất của Zoom không quá tệ . Một số dấu hiệu cho thấy rằng Zoom đang hướng tới các khách hàng doanh nghiệp.

Sau khi xem xét dữ liệu mới nhất, tôi tin rằng điều tồi tệ nhất đối với ZM có thể đã qua.

Tăng trưởng đối với phân khúc doanh nghiệp

Công ty kỳ vọng hoạt động kinh doanh sẽ tăng trưởng 20% ​​trong năm tài chính hiện tại. Trong khoảng thời gian tính đến ngày 31 tháng 10, Zoom có ​​209.300 khách hàng doanh nghiệp, tăng 14% so với một năm trước đó, chiếm tỷ trọng ngày càng tăng trong tổng doanh số.

Đến cuối quý, Zoom đã có 3.286 khách hàng đóng góp hơn 100.000 USD vào doanh thu 12 tháng qua, tăng 31% so với cùng kỳ năm trước. Doanh số bán hàng ở khu vực châu Mỹ tăng 11% trong khi châu Âu, Trung Đông và châu Phi giảm 9% do biến động tiền tệ.

Một dấu hiệu tích cực khác cho thấy tốc độ suy giảm trong phân khúc doanh nghiệp nhỏ đang ổn định, Zoom báo cáo rằng tỷ lệ rời bỏ trung bình hàng tháng của những khách hàng trực tuyến này là 3,1% trong quý tài chính thứ ba, giảm từ 3,7% trong cùng kỳ năm ngoái.

Bất chấp những thách thức sau đại dịch mà Zoom đang phải đối mặt, tôi tin Zoom vẫn có tiềm năng phát triển của mình. Công ty đã phát triển mạnh trong thời kỳ đại dịch nhờ sản phẩm độc đáo, dễ sử dụng với nhiều chức năng hấp dẫn.

Nguồn: InvestingPro

Zoom đang cố gắng sử dụng tư duy đổi mới để giành thị phần trong thị trường doanh nghiệp. Công ty đã thông báo vào đầu tháng này rằng họ sẽ thêm các tính năng lịch và email vào bộ công cụ của mình để tập trung nhiều công việc hơn trên nền tảng của Zoom. Công cụ lịch và email mới của công ty có thể được liên kết với các nhà cung cấp nổi tiếng khác như Gmail của Alphabet (NASDAQ:) và Outlook của Microsoft.

Các cuộc gọi video nhóm liên tục, được biết đến như không gian làm việc chung kỹ thuật số, cũng sẽ được thêm vào nền tảng vào năm 2023, cùng với các công cụ trí tuệ nhân tạo tiên tiến hơn, bao gồm phân tích cuộc gọi và các chatbot hướng tới khách hàng.

JPMorgan bày tỏ sự lạc quan đối với cổ phiếu Zoom trong dài hạn, cho biết trong 1 lưu ý gần đây:

Đánh giá của chúng tôi là tích cực đối với công nghệ, sự đổi mới liên tục và vị thế trên thị trường của Zoom”

Kết luận

Cổ phiếu Zoom có ​​thể không tăng trưởng mạnh như thời điểm xảy ra đại dịch trước đây, nhưng công ty đang xây dựng lại hoạt động kinh doanh của mình với sự tập trung mạnh vào các khách hàng doanh nghiệp bằng cách thêm các tính năng và sản phẩm mới. Công ty sẽ cần thời gian để cho thấy hướng đi của mình đạt được kết quả.

Tiết lộ: Tác giả không sở hữu bất kỳ vị thế giao dịch nào được đề cập trong bài viết này.