年关将至,难免个别会出现出入金延迟问题。对于黑平台,不出金就另说,这问题比较大,对于大平台,偶尔出入金延迟也是能理解的。但是与平台宣传出入很大,就难免会引起担忧。Exness平台正是如此,在业内出入金快那是公认的,但是近期却有个别用户反馈EX现出入金大大延迟问题。
具体情况如下,一起来看看吧!
2022年12月7日,据斑马投诉用户A反馈:
本人在EXNESS平台通过内转入金交易,在10月份申请出金遭遇拒绝。
10月6号收到平台发来邮件提供资料证明,根据邮件需求本人提供了银行卡流水、手持身份证照片、银行卡持有人证明,到目前2个多月依旧拒绝出金。
斑马投诉已将该投诉反馈给Exness平台,目前未收到回复。
2022年12月10日,据斑马投诉用户B反馈:
入金操作成功后,扣款了账户一直没有到账,联系客服一直忽悠人,一会半个小时,一会一个小时,一会儿又是周末等原因三天后邮件通知我。最后客服人员直接挂断不与我联系,有诈骗嫌疑?
斑马投诉已将该投诉反馈给Exness平台,目前已收到回复。
Exness回复:有关该笔入金的事宜,我们这里会与客户联系并处理。
用户A反馈的出金2个月都不到账,确实奇怪,按道理按照要求申请,根本用不了这么久,况且平台都没能给出合理回复与解决方案。
用户B的入金到账问题不大,估计与平台沟通下就能解决。
鉴于此,引起客诉主要还是在于平台服务态度与解决效率上。多点理解与安抚,用户不至于如此担心,及时解决问题,既提高服务质量也赢得口碑,双赢之道,何乐而不为?!
海投排行提醒:平台套路多,投诉上斑马!
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