5.4号我入金500参加增金活动，当天就把我的增金扣除了？

MT_90023894

发布于2023-05-08 15:32:55

[投诉编号]:	9521
[投诉对象]:	[VT Markets]
[投诉诉求]：	无缘无故扣除增金给我解释为什么？
[涉诉金额]:	200.0美元
[投诉进度]:	已回复

MT_90023894 补充投诉 2023-05-12 16:33:28

而且事后我咨询客服，客服也说可以使用数字货币

MT_90023894 补充投诉 2023-05-12 16:31:45

我咨询客服了客服说可以使用数字货币我才入金的！而且时候我咨询客服客服也是说可以使用数字货币。垃圾平台为什么无辜扣我增金，

VT Markets 回复 2023-05-11 09:58:12

您好：

此案客户使用数字货币方式入金，不符合活动赠金要求。

客户除了无法使用活动赠金以外，实无其他任何权益受损。

扣除赠金期间，客户订单也无受任何影响（无直接影响亏损、爆仓等等），我们也有安排客户经理直接联系客户说明清楚原因。

因此，望客户能理解平台的活动规则，并依照客户经理的说明在平台进行交易；客户也能找到有提供符合他需求的平台咨询赠金活动。

Best regards,

VT Markets 回复 2023-05-09 14:00:39

您好：

关于此次投诉，我们已正在跟进案情中。
感谢您的协助，我们将尽快回复结果。

Best regards,

FxGecko消费者服务平台商家处理中 2023-05-09 08:06:52

已分配商家 VT Markets

FxGecko消费者服务平台审核通过 2023-05-09 08:06:50

MT_90023894 发起投诉 2023-05-08 15:32:55

5.4号我入金500参加增金活动，当天就把我的增金扣除了？发邮件问原因邮件回复说不支持数字币入金，我问在线客服在线客服说可以用数字货币入金。这么大的平台无辜扣除增金，请给我说明原因？请大家注意千万不要在这个平台开户！开户邮箱fu8578732@163.com

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