IFCMarkets石油交易问题
匿名
发布于2020-05-30 14:07:58
| [投诉编号]: | 5251 |
| [投诉对象]: | [艾福玺IFCMarkets] |
| [投诉诉求]： | 全额退款 |
| [涉诉金额]: | 310.0美元 |
| [投诉进度]: | 已回复 |
我查看了贵司中的客户描述的问题, 我们未收到任何关于如此情况描述的咨询或者投诉.
并且该描述的名字是我们公司, 但是内容却漏洞百出. 请让这位客户联系我们. QQ: 735865101, 邮箱: chn@ifcmarkets.com
我们很希望能够将真实的情况调查清楚.
感谢.
已分配商家 艾福玺IFCMarkets
我在IFCMarkets开设了固定点差的MT4账户，并利用400个杠杆，存入310美元，我打算交易OIL，WTI和Brent。
在模拟账户中，点差为6点，当我开立真实账户时，我惊讶地发现OIL的点差为12点，我问了一下，他们告诉我，点差是错误的在真实账户被改变；
第二件事我面对交易时间表，我看到OIL市场将在星期五的24:00们关闭，我感到惊讶的是，该IFCMarkets却在23:00关闭，我咨询客服，他们无法没给我任何答复，只是说下周一答复我。下周一，我收到他们的电子邮件，说石油市场应在23:00休市，但他们没有给我答复为什么交易时间提到石油市场将在24:00。
上周五，我试图在Brent建立1.75手交易，当我单击图标打开交易时，我惊讶地发现它只给了我1手，却跳过了0.75手，我询问这件事，但没有人给我没有任何答案，他们说他们不知道为什么会发生，我需要向他们的总部室查询。
1手布伦特原油需要89.1 $的保证金，因为我在石油中有400的杠杆，而120点的点差为120 $，这意味着我有99美元的自由保证金，
我对此感到非常难过，该公司从未负责过任何正确的交易规则，。然后我决定从他们那里出金，我有99美元的可用保证金，我从帐户中提现94美元。几个小时后，我收到他们的电子邮件，说提款被拒绝了，因为我没有足够的保证金，这笔钱将退回到我的帐户!!!!
当我进入我的帐户时，我震惊了，我看到我的可用保证金只有10.45美元？99 $去哪里了？
公司未通知我就将我的杠杆率从400更改为200，由于这一变化，1手保证金需要178.2 $，而点差为120 $，这意味着我仅有的自由保证金是10.45。
我尝试了10次联系他们，他们拒绝帮助我，他们说他们无能为力。现在重新开盘了，我的账户资金被抹去了！
FxGecko虽然不是市场监督部门，本身对外汇平台是没有约束力，但是当越来越多的人知道FxGecko，越来越多人的在FxGecko上留下自己的投诉记录，越来越多的人在消费之前先去到FxGecko查询，那么FxGecko也会越来越受到外汇平台的重视，从而积极的处理上面的投诉。
当然有的外汇平台本身就已经经营不下去了，拖延退款，外汇投资者不管在FxGecko上怎么投诉，外汇平台也不会有任何反馈。但是越多人投诉就越能提醒别的外汇投资者不要上当受骗。
外汇投诉黑平台就上FxGecko。FxGecko，维护外汇权益积极为弱者抗争的投诉维权平台。
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