无论是投资者还是外汇券商，都面临着极限考验，“滑点”、“卡盘”、“交易延迟”成为了各大外汇经纪商最集中的客诉问题之一。当外汇操作的时候出现卡盘就是服务器的原因了，但是在大市场波动的情况下是没有办法避免的，因为此时行情波动大，很多投资者无法买进也无法卖出，所以也就容易导致许多投资者在大行情的时候亏损甚至是爆仓。

　　XM涉嫌操纵点差，人为强平锁仓账户！

　　据斑马投诉的用户反馈：于2021年1月19日起入金，杠杆最高达到1:888，经常被爆仓，连完美锁仓账户也经常被莫名其妙爆仓。客服回复说是点差扩大导致账户净值低于0，触碰平台爆仓条件。我一开始以为此平台是正规平台，不是人为造成的爆仓；且爆仓时刻我没有盯盘，不知道净值是否曾低于0，加上锁仓账户金额不大，没有继续追究下去。就另开个新户操作，杠杆1:100。20210610晚上20:30分，我在盯盘，11万美金左右锁仓账户突然在我面前消失了。客服还是那样回复我，因点差扩大导致账户净值低于0，触碰平台爆仓条件。那时我在盯盘，账户净值有2000多美金，并非客服所说的账户净值负数。当我提供爆仓时刻成交的记录，体现账户净值1700多美金和1100多美金的交易记录时，他们无法解释，也不解释，始终重复【点差扩大导致账户净值低于0被系统自动强平】。我的诉求很简单，恢复爆仓前的账户状态，或者赔偿我因此的损失。因为只能通过邮件交流，时间比较长。基于对平台信任，以为平台不是恶意的，在调查真相后会给我恢复爆仓前的账户，就另外开户操作，杠杆1:100。就在20210630凌晨3多，XM平台故伎重演，将我3.5万美金完美锁仓账户强制平仓。客服回复与之前的版本一模一样，并明确拒绝赔偿。

　　斑马投诉查询

　　根据汇友所反馈的目前，XM.com的官网正常打开。

　　XM.com成立于2008年，风险扫描显示127条风险，投资者资金安全无保障。

　　根据XM.com介绍，目前持有，澳大利亚ASIC MM做市商牌照，塞浦路斯CySEC MM做市商牌照，伯利兹IFSC证券牌照，塞舌尔FSA证券牌照牌照，信用评级BB，安全评分80。实话实说，XM的监管还是做的不错的，拿了很多监管牌照，该有的都有。

　　其中投诉就有74条，大部分都是因为故意止损，不让盈利，出金不到账或者出金金额与实际不符等原因。所以就是目前XM的投资环境、口碑都大不如前，也令人担忧的投资环境。

　　不仅如此，根据用户目前的反馈，在入金遇到问题，迟迟得不到解决，服务一直跟不上，在线客服人数太少，永远都是占线，或者很晚才回答问题。这就让中国投资者会丧失信心。

　　斑马投诉提醒

　　选择平台首先看是否有合规监管，其次要考察平台出金是否顺利，口碑如何。对于本身已经有出金问题，且口碑差的平台一定要远离。

　　投资交易过程中若不幸遭遇无法出金，请及时收集好相关证据到公安机关报警，并且可联系我们投诉曝光。