员工失误客户买单?在MHMarkets迈汇取消PAMM系统,莫名其妙少了4千美金!平台敷衍不处理!
2022-11-02 18:18:43
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# PAMM是百分比分配管理模式(Percentage Allocation Management Module),它是一种资金管理的工具。简单来说,交易员通过盈利能力吸引投资者,投资者和交易员利润分成,经纪商作担保。投资者不需要专业知识就能享受这种服务,因此PAMM账户大受欢迎。

近期却屡屡接到关于用了此系统,资金却被莫名其妙的侵吞了,那么究竟是系统问题呢?还是平台问题?

今日,斑马投诉用户反馈:在MHMarkets迈汇使用PAMM系统,莫名其妙少了4千美金!

# 据用户A某的描述:

账号:304526,这个账户用了平台提供的pamm跟单系统


然后在10月10日,我们发了邮件给平台,问取消pamm挂跟单,这个账户净值还剩下多少,平台回复邮件,说还剩下9800美元


然后我们再次发邮件确认,如果取消pamm挂跟单,账户净值还剩下多少

平台再次回复,还剩下9998.86美元

第三次,我们问微信客服,304526账户如果取消挂pamm,还剩下多少净值,微信客服回复还剩下9900多美元


然后我们就发邮件申请取消挂pamm跟单

结果取消完之后,账户净值只剩下5700多美元,跟平台告知的净值少了4千多美元,然后多次和平台沟通,希望平台赔偿我的损失,但是平台回复补偿1千美元。


然后就不再处理这个事情了,我联系了平台老板,老板说是员工搞错了,还问我想怎么样,是不是要把这个员工开除,我就开心了

他说在工作中犯错很正常,你们员工犯的错,是不是要让你们的客户来买单?让客户来承担损失?开不开除员工,是你们内部的事情,我管不了,但是你的员工代表的是你们平台。


目前这个问题已经20天了,平台不再回复邮件,找客服,客服就说邮件已经回复了,有事你发邮件,后续多次发邮件,平台都不处理。

小编已经第一时间将投诉信息反馈至平台,目前暂未收到回复, 会持续跟进后续。

不过这种员工工作失误,却要用户买单的操作,真的是第一次见,后面更是直接装聋作哑也是很绝,优质平台服务的重要性,客户选择一个平台的一方面便是交易者遇到问题后是否能够圆满解决,令客户满意。

据海投排行显示,MHMarkets迈汇成立时间2年,安全评分只有50分,风险性相对来说比较高。


而根据这家平台显示的监管可以看出,难怪该平台为什么能明目张胆的偷取客户的资金了,据显示,虽然拥有澳大利亚ASIC和英国工商局的牌照,但是澳大利亚的牌照是属于AR牌照,所以是并不直接受ASIC监管,而是受主牌照商监督,出了问题由主牌照商负责,这种一般都是事后问责,而不是事前监管,所以说AR授权代表牌照受ASIC监管这种说法是不成立的!!而英国工商局的金融服务牌照同样存疑,工商局并不具备监管外汇交易的牌照,所以就是超限经营,其实就是说,这个监管根本做不到有效的监管外汇交易,虚假监管,你说资金放在这么一家虚假监管的平台下有保障吗?当前暂无任何实际有效监管,存在巨大风险,建议还在该平台交易的投资者尽快远离。

主白标显示,该平台与23家平台相关联,其中8家平台已有出金延迟虚假宣传(DACFX、创富盈汇、OTEX、Weex)等情况,而这些平台都是明晃晃的黑平台,都被曝光过如何引诱入金后不给出金,这熟悉的套路,熟悉的配方。



所以小编在此提醒

外汇平台一定是要持有相关的海外监管牌照的,拥有欧美主流国家的外汇牌照,意味着平台在合法监管框架下合规运营,意味着投资者有相关的投资保障,所以持有正规的监管牌照,对一家外汇平台来说是至关重要的。

所以在投资前,先查询清楚平台的资质


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