cpt使用封号来解决客户问题

MT_90026860

Diterbitkan dalam 2024-04-09 00:59:32

[nombor aduan]:	10409
[objek aduan]:	[CPT Markets]
[rayuan aduan]：	赔偿损失
[Jumlah yang terlibat dalam aduan]:	0.0$
[Kemajuan aduan]:	Dijawab

MT_90026860 Aduan Tambahan 2024-04-11 13:28:08

称我为恶意投诉？你们自己说下平台是不是出入金产生的问题，或者说针对我账户做的什么，我发邮件又说我发的平台不对，我联系你们的人又一直联系不上。种种原因归根我客户身上。最后把我账户封了是不是事实？我有图有证据。种种事实你说我是恶意投诉。你们种种的丑陋嘴脸我都会一一揭露。

CPT Markets Balas 2024-04-09 17:37:33

您好！

查詢客戶【491858***@qq.com】

該名客戶已數次惡意投訴，且這次的內容並不符合事實，

CPT已讓客戶全數出金，並無客戶所述的不實內容。

以下為先前內容:

關於客戶半夜無法入金的疑慮，經查明原因為入金通道有缺幣的情況，

先前即告知客戶能申請緊急信用額方案，但客戶發信至錯誤郵箱，

客戶先前信件皆發送至正確的CPT的客服信箱cs@cptmarkets.com，

但此次客戶的信用額申請信件發送至cs@cptmarkets.com.tw，此為發送系統通知信件的郵箱(信件內都有註明請勿直接回覆)。

以至於CPT無法收到客戶的緊急信用額信件申請，

且客戶聲稱自己訂單遭受強平實際上並未有任何訂單遭受強平，查詢交易日誌均為客戶自行手動平倉，

客戶聲稱遭到強平的訂單#23938932、 #23961937、#23962804，可看到並無任何訂單遭受強平

且查詢交易日誌，平倉IP均與開倉IP一致，證明為客戶自行平倉。

CPT竭誠的為客戶提供服務，在半夜幣量不足時也提供客戶申請緊急信用額，

客戶因發錯郵箱導致申請失敗，並多次發信威脅。

基於此我們很遺憾的必須與客戶中止合作關係，且客戶也已於24日出金完成，並沒有不讓客戶出金的情況，謝謝。

Pusat Khidmat Pelanggan FxGecko Menunggu broker untuk memproses 2024-04-09 08:12:46

Menghubungi broker CPT Markets

Pusat Khidmat Pelanggan FxGecko Audit lulus 2024-04-09 08:12:41

MT_90026860 Mulakan aduan 2024-04-09 00:59:32

最开始禁止出入金，维权后把我账户封了，本金佣金双双闷在里面。索求赔偿

Kenyataan:

1. Kandungan di atas hanya mewakili pengadu sendiri dan tidak mewakili kedudukan FxGecko;

2. Sebarang cetakan semula adalah dilarang pada platform ini tanpa kebenaran dan pesalah akan disiasat untuk tanggungjawab undang-undang.Untuk melindungi hak, pergi ke FxGecko>

Untuk melindungi hak, pergi ke FxGecko
Walaupun FxGecko bukan jabatan penyeliaan pasaran, ia tidak terikat pada platform pertukaran asing itu sendiri, tetapi apabila semakin ramai orang mengetahui tentang FxGecko, semakin ramai orang meninggalkan rekod aduan mereka di FxGecko , lebih banyak lagi dan lebih ramai orang pergi ke FxGecko untuk menyemak sebelum penggunaan, maka FxGecko akan semakin dihargai oleh platform pertukaran asing, untuk secara aktif menangani aduan di atas.
Sudah tentu, beberapa platform pertukaran asing tidak lagi boleh beroperasi dengan sendirinya, menangguhkan bayaran balik, tidak kira bagaimana pelabur pertukaran asing mengadu di FxGecko, platform pertukaran asing tidak akan mendapat sebarang maklum balas. Tetapi semakin ramai yang merungut, semakin mereka boleh mengingatkan pelabur pertukaran asing lain supaya tidak tertipu.
Platform hitam aduan Forex ada di FxGecko. FxGecko, platform perlindungan aduan dan hak yang melindungi hak pertukaran asing dan secara aktif berjuang untuk yang lemah.