德璞资本月业务员客服诱导入金虚假交易将资金占为己有
[Complaint number]: | 9244 |
[Complaint object]: | [DooPrime] |
[Requirements]: | 赔偿,道歉 |
[Amount involved]: | 7672.0$ |
[Complaint progress]: | Replied |
您好,
该客户的情况相关同事已在持续跟进,公司内部也做了严格的调查了解,包括客户的交易情况及交易IP等,
调查结果显示此客户是通过网络自行联系他人代操盘,以及自己自行下单交易;由于客户账户交易出现亏损,想要索要回全部亏损的资金,于是先对代其操盘的技术方进行了投诉报案,经调查这个技术方是由注册公司的形式进行运作的,后技术方这边给与工商等部门的回复是该客户没有与他们签署协议购买他们的协议,所以工商局和经侦都没有进行立案处理,客户看到在这些部门讨不到好所以就持续投诉,想要Dooprime平台赔偿其全部亏损的资金;
我们平台在接到客户的反馈后,已尽力协助客户解决问题,相关同事也已持续与客户沟通,但客户一直拒绝有效沟通;
Doo Prime为一家国际互联网券商,只为交易者提供交易平台,客户自由交易盈亏自负,我们并不提供也严禁工作人员向客户提供托管、喊单等服务;该客户自行联系的代操盘的技术方并非我们平台人员,而交易市场行情实时波动,交易本身存有风险,对于客户自行找他人代操盘,以及自行下单交易产生的亏损,需要客户理性看待;
Doo Prime 德璞资本经过多年的发展已建立成熟完整的服务体系,一直秉着专业、公平、安全、稳定的原则,为每一位客户打造更好的交易环境以及最优的交易体验,为客户创造最大的价值。Doo Prime欢迎正常交易的客户,Doo Prime会保障用户的合理权利,谢谢。
Contacted the broker DooPrime
Although FxGecko is not a market supervision department, it is not binding on the foreign exchange platform, but when more and more people know about FxGecko, more and more people leave their complaints records on FxGecko , more and more people go to FxGecko to check before consumption, then FxGecko will be more and more valued by foreign exchange platforms, so as to actively deal with the above complaints.
Of course, some foreign exchange platforms can no longer operate by themselves, delaying refunds, no matter how foreign exchange investors complain on FxGecko, the foreign exchange platform will not have any feedback. But the more people complain, the more they can remind other foreign exchange investors not to be deceived.
Forex complaint black platform is on FxGecko. FxGecko, a complaint and rights protection platform that safeguards foreign exchange rights and actively fights for the weak.
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德璞资本一直没有联系我处理,官方客服电话,无法接通
业务经理一直联系不上,也不解决问题!