富拓平台盗取客户资金，说法不一，
Pe817
发布于 2023年09月18日 14:43
| 【投诉编号】: | 9889 |
| 【投诉对象】: | [富拓FXTM] |
| 【投诉要求】： | 赔偿损失 |
| 【涉诉金额】: | 0.0元 |
| 【投诉进度】: | 投诉已回复 |
富拓FXTM
回复
09-22 14:03:35
关于您于2023年9月18日邮件< ban8.com.cn-客户投诉(09.18) >中提及的客户查询事宜，我们已成功在第一时间帮助此客户解决了相关问题。
再次感谢您一直以来作为富拓品牌与客户之间的“桥梁”，期待在未来继续与您携手，更好地与客户交流沟通，为客户带来最佳体验。
此致，
FXTM富拓团队
Pe817
补充投诉
09-19 00:24:44
因为密码只有本人知道，而且只记在心里，问客服说后台有两个ip登录过，严重怀疑是平台内部密码泄露，因为我就用自己ip电脑登录过一两次后台，一次开户一次入金，我晚上入金，后半夜2点多资金就被盗取，，发生这种密码被盗取，用第三方地址出金的情况，平台应该认真查询内部问题，查询当时出金时登录的ip是不是你们内部人员，不应该推卸责任给客户，应该好好查询自己问题，赔偿客户损失。
FxGecko消费者服务平台
商家处理中
09-18 16:42:45
已分配商家 富拓FXTM
FxGecko消费者服务平台
审核通过
09-18 16:42:42
Pe817
补充投诉
09-18 14:45:30
损失金额12000人民币
Pe817
发起投诉
09-18 14:43:51
23年9月14日，在富拓平台开户，审核成功后，9月17日北京时间21:53平台时间16:53，用数字货币通道入金了2009美金，第二天早上起来收到出金成功提醒，查看账户有一笔1600美金出金到第三方数字货币的地址，先前开户时问过客服，客户说无论是银行卡还是数字货币，必须有入金的银行卡或地址才能出金，可事情发生后，问客服，客户反馈给财务，财务回复说是客户责任，客服的回答也改变了，客户回答只要填写地址可以汇出，就会执行，不是先前的哪个地址入哪个地址出了。发生这种问题平台不去查询原因，直接改变
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表FxGecko立场
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。维护权益，上FxGecko>
维护权益，上FxGecko
FxGecko虽然不是市场监督部门，本身对外汇平台是没有约束力，但是当越来越多的人知道FxGecko，越来越多人的在FxGecko上留下自己的投诉记录，越来越多的人在消费之前先去到FxGecko查询，那么FxGecko也会越来越受到外汇平台的重视，从而积极的处理上面的投诉。
当然有的外汇平台本身就已经经营不下去了，拖延退款，外汇投资者不管在FxGecko上怎么投诉，外汇平台也不会有任何反馈。但是越多人投诉就越能提醒别的外汇投资者不要上当受骗。
外汇投诉黑平台就上FxGecko。FxGecko，维护外汇权益积极为弱者抗争的投诉维权平台。
FxGecko虽然不是市场监督部门，本身对外汇平台是没有约束力，但是当越来越多的人知道FxGecko，越来越多人的在FxGecko上留下自己的投诉记录，越来越多的人在消费之前先去到FxGecko查询，那么FxGecko也会越来越受到外汇平台的重视，从而积极的处理上面的投诉。
当然有的外汇平台本身就已经经营不下去了，拖延退款，外汇投资者不管在FxGecko上怎么投诉，外汇平台也不会有任何反馈。但是越多人投诉就越能提醒别的外汇投资者不要上当受骗。
外汇投诉黑平台就上FxGecko。FxGecko，维护外汇权益积极为弱者抗争的投诉维权平台。
评论
6条评论
富拓实力大，app以前的投诉都删了，前两天那个也是被盗取资金的投诉没了，我的投诉估计也会随时被删除，
海投app这个也不让回复了，平台随便一个客户责任，问题就算解决了，这投诉白瞎了，富拓这么大平台，出事起码去解决一下，平台也要找找自身有没有原因，分析下问题出在哪，起码首先不是推责任，而是一起研究问题所在，
你们解决问题，就是把责任推给客户，那也叫解决问题吗，这么大平台，资金随便地址就能转走，
还有其他人也中招了，
好可怕
不会吧？这么大平台会有这种问题？