投诉详情

伦敦金空单，平台无视我的止损，在我的止损价以外平仓

匿名

发布于 2023年03月13日 13:39

【投诉编号】:	9374
【投诉对象】:	[Exness]
【投诉要求】：	退回止损价之外的损失
【涉诉金额】:	0.0元
【投诉进度】:	投诉处理中

FxGecko消费者服务平台商家处理中 03-13 16:41:36

已分配商家 Exness

FxGecko消费者服务平台审核通过 03-13 16:41:35

匿名发起投诉 03-13 13:39:38

我在3月10日周五晚上开了两个伦敦金的空单，价格分别是1859.566和1867.349，，分别是0.03手，合计0.06手。统一设置止损在1875，然后3月13日周一开盘高开了，平台跳过我的止损价格，在1884.517给我平仓了。难道说遇到大波动或者风险事件，止损就直接失效吗？那我们设置止损的意义又在哪里？我希望平台把我止损价以外多余的损失退给我，也就是0.06手多给我止损了9.517美金。合计损失大概是57美金。

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