支付通道出问题让客户背锅，这合适吗？
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平台疏忽，员工推脱，造成用户损失，这明摆的过错方，还要继续在那狡辩，不愿承担责任，还要甩锅给用户。这种情况究竟结果如何？大家如何看，一起来瞧瞧吧！
2023年1月21日，据斑马投诉用户反馈：
我周五早上因为持仓，问官网客服现在入金是否正常，回复说一切正常。等我入完金，跟我说已经三天入金到不了TRC，TRC入的平台的意思是平台不认。我提供了哈希值查询结果早就到平台指定的钱包，但是业务经理说，有没有收到是他业务经理说了算，哈希值查询结果不算。
我补仓前特意问了业务经理能不能入金，跟我说一切正常，我入完跟我说这个现在有可能永远到不了，我希望平台及时把我的资金退回我的帐户。并且因为业务经理在明知道TRC入金，已经三天不到帐的前提下，依然让我入金，造成我被强平，希望平台恢复我订单。
斑马投诉已将该投诉反馈给智汇ThinkMarkets平台，目前未收到回复。
1月23日用户反馈说：已经解决了，处理好了。
面对这种情况，可以说100%是平台的责任，如果TRC20的出入金通道不能用，请及时关闭！
不要让客户入金完后，说不算数，也不退钱，也不补偿。平台造成的客户损失，理应由平台解决，客户的要求也合情合理，好在双方经过协调最终圆满解决。
希望各个平台有不能出入金的通道，请及时在官网下架，不要因此造成客户与平台的损失，引起不必要的纠纷。
海投排行提醒：平台套路多，投诉上斑马！
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