FXTM平台平仓延时问题无人处理

anonymous

Được xuất bản trong 2023-03-10 17:00:44

[số khiếu nại]:	9366
[đối tượng khiếu nại]:	[富拓FXTM]
[khiếu nại khiếu nại]：	赔偿损失
[Số tiền liên quan đến khiếu nại]:	100.0nhân dân tệ
[Tiến trình khiếu nại]:	Trong quá trình xử lý

Trung tâm dịch vụ khách hàng FxGecko Chờ người môi giới xử lý 2023-03-11 12:20:00

Đã liên hệ với nhà môi giới 富拓FXTM

Trung tâm dịch vụ khách hàng FxGecko Đã vượt qua kiểm tra 2023-03-11 12:19:58

anonymous Bắt đầu khiếu nại 2023-03-10 17:00:44

FXTM平台平仓延时问题无人处理
1交易账户号码；10592451
2交易订单编号；2269048369
3问题的清晰描述；1842.18点位做的0.5手多单，1842.42点位平仓，系统20秒才给我平仓，MT5服务器反应延迟。
现在交割的平仓价格1842.10，我平仓的时候1842.42是挣几十美金的，现在把有利润的订单给我变成亏损的订单。
4阁下要求的细节；
补偿
由于FXTM富拓MT5 Live01服务器问题导致客户平仓20秒问题，2023年3月3日第一时间跟客户经理（吴经理）反馈，客户经理3月6日让我发给技术部门，说是五个工作日内会给出处理方案，但是现在已经从周一等到了周五，依旧无结果；并且给客户经理发消息，就是爱答不理的态度，是店大欺客吗？2023年2月16日同样出现延迟平仓问题，导致亏损450美金，平台3月2日将赔付到账，整整14天，你们富拓在排名全网第一。就是这样服务客户的吗？客服高姿态的服务，真是让人无语，一天你很忙都不能回微信的，你们就这个服务标准吗？就这平台谁敢做，一次两次出问题，能拖死客户，客户的时间就不是时间吗？已经吧MT5日志都发给你们5天了，这次还需要核实14天吗？我要向英国金融行为监管局发出投诉，帮助客户解决问题。

Tuyên bố:

1. Nội dung trên chỉ đại diện cho bản thân người khiếu nại và không đại diện cho quan điểm của FxGecko;

2. Nghiêm cấm mọi hoạt động in lại trên nền tảng này nếu không được phép và những người vi phạm sẽ bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.Để bảo vệ quyền lợi, hãy truy cập FxGecko>

Để bảo vệ quyền lợi, hãy truy cập FxGecko
Mặc dù FxGecko không phải là bộ phận giám sát thị trường, không ràng buộc với nền tảng ngoại hối, nhưng khi ngày càng có nhiều người biết về FxGecko, ngày càng có nhiều người để lại hồ sơ khiếu nại của họ trên FxGecko, nhiều hơn và càng có nhiều người tìm đến FxGecko để kiểm tra trước khi tiêu dùng, khi đó FxGecko sẽ ngày càng được các nền tảng ngoại hối định giá cao hơn, để chủ động giải quyết các khiếu nại trên.
Tất nhiên, một số nền tảng ngoại hối không thể tự hoạt động được nữa, làm chậm hoàn lại tiền, bất kể các nhà đầu tư ngoại hối có phàn nàn như thế nào trên FxGecko, nền tảng ngoại hối sẽ không có bất kỳ phản hồi nào. Nhưng càng nhiều người phàn nàn, họ càng có thể nhắc nhở các nhà đầu tư ngoại hối khác để không bị lừa.
Nền tảng đen khiếu nại ngoại hối nằm trên FxGecko. FxGecko, một nền tảng bảo vệ quyền và khiếu nại nhằm bảo vệ quyền ngoại hối và tích cực đấu tranh cho những người yếu thế.