FXTM平台平仓延时问题无人处理
[nombor aduan]: | 9366 |
[objek aduan]: | [富拓FXTM] |
[rayuan aduan]: | 赔偿损失 |
[Jumlah yang terlibat dalam aduan]: | 100.0$ |
[Kemajuan aduan]: | Dalam proses |
Menghubungi broker 富拓FXTM
FXTM平台平仓延时问题无人处理
1交易账户号码;10592451
2交易订单编号;2269048369
3问题的清晰描述;1842.18点位做的0.5手多单,1842.42点位平仓,系统20秒才给我平仓,MT5服务器反应延迟。
现在交割的平仓价格1842.10,我平仓的时候1842.42是挣几十美金的,现在把有利润的订单给我变成亏损的订单。
4阁下要求的细节;
补偿
由于FXTM富拓MT5 Live01服务器问题导致客户平仓20秒问题,2023年3月3日第一时间跟客户经理(吴经理)反馈,客户经理3月6日让我发给技术部门,说是五个工作日内会给出处理方案,但是现在已经从周一等到了周五,依旧无结果;并且给客户经理发消息,就是爱答不理的态度,是店大欺客吗?2023年2月16日同样出现延迟平仓问题,导致亏损450美金,平台3月2日将赔付到账,整整14天,你们富拓在排名全网第一。就是这样服务客户的吗?客服高姿态的服务,真是让人无语,一天你很忙都不能回微信的,你们就这个服务标准吗?就这平台谁敢做,一次两次出问题,能拖死客户,客户的时间就不是时间吗?已经吧MT5日志都发给你们5天了,这次还需要核实14天吗?我要向英国金融行为监管局发出投诉,帮助客户解决问题。
Walaupun FxGecko bukan jabatan penyeliaan pasaran, ia tidak terikat pada platform pertukaran asing itu sendiri, tetapi apabila semakin ramai orang mengetahui tentang FxGecko, semakin ramai orang meninggalkan rekod aduan mereka di FxGecko , lebih banyak lagi dan lebih ramai orang pergi ke FxGecko untuk menyemak sebelum penggunaan, maka FxGecko akan semakin dihargai oleh platform pertukaran asing, untuk secara aktif menangani aduan di atas.
Sudah tentu, beberapa platform pertukaran asing tidak lagi boleh beroperasi dengan sendirinya, menangguhkan bayaran balik, tidak kira bagaimana pelabur pertukaran asing mengadu di FxGecko, platform pertukaran asing tidak akan mendapat sebarang maklum balas. Tetapi semakin ramai yang merungut, semakin mereka boleh mengingatkan pelabur pertukaran asing lain supaya tidak tertipu.
Platform hitam aduan Forex ada di FxGecko. FxGecko, platform perlindungan aduan dan hak yang melindungi hak pertukaran asing dan secara aktif berjuang untuk yang lemah.
Aduan berkaitan
3月21号的止损订单设置在2200.11因为富拓的流动性提供商未能及时提供流动性导致平仓在2221.97详见p1 富拓说这属于正常现象详见p2 只是一单0.04...
交易期间有问题联系不了经理,再后来就没有可以联系的经理,不交易还扣钱说闲置费,
8月24日本人在富拓平台投入本金2000美元,就在12月8号凌晨账户里面2600多美元全亏完了,是我辛辛苦苦打工的积累,上有老下有小的强烈建议给予补偿
Komen
0Komen